Exclusão de dados

Última atualização: 28/09/2026

Você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais tratados pela voxa ([RAZÃO SOCIAL DA EMPRESA], CNPJ [00.000.000/0000-00]) a qualquer momento.

Como pedir

1. Envie um email para [privacidade@suaempresa.com.br] com o assunto “Exclusão de dados”.
2. Informe o email da conta ou o número de telefone (com DDD) cujos dados devem ser excluídos.
3. Se você conectou sua conta pelo Facebook, informe também o nome da empresa na voxa.

Contatos atendidos por empresas

Se você recebeu mensagens de uma empresa que usa a voxa, a empresa é a responsável pelos seus dados. Você pode responder “SAIR” na conversa para parar de receber mensagens, ou nos escrever e encaminharemos o pedido à empresa.

Prazo e o que é excluído

Confirmamos o recebimento em até 5 dias úteis, enviando um código de confirmação para o email informado no pedido, e concluímos a exclusão em até 15 dias. São removidos dados de cadastro, contatos, conversas e tokens de acesso da Meta. Alguns registros podem ser mantidos pelo prazo exigido por lei (por exemplo, registros de acesso por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet).

Remover o acesso do app no Facebook

No Facebook, acesse Configurações e privacidade › Configurações › Apps e sites, encontre a voxa e clique em Remover.

Contato

[contato@suaempresa.com.br]